您当前所在位置:主页 > 关于我们 > 子公司简介 >

雷竞技电竞官网省宏基交通物业管理有限公司

企 业 简 介

物业门头.jpg

 

雷竞技电竞官网省宏基交通物业管理有限公司成立于2000年2月,注册资金380万元,是雷竞技电竞官网省物业管理协会副会长单位。属雷竞技电竞官网雷竞技电竞官网集团股份有限公司具有物业服务资质的独立法人企业,2020年4月公司成立了雷竞技电竞官网联燕保安服务有限公司,注册资金100万元,属雷竞技电竞官网省宏基交通物业管理有限公司全资子公司。截至目前我公司管辖物业家属院共25个,管辖面积44万多平方米,2018年荣获“雷竞技电竞官网省物业服务企业信用等级AAA”称号。公司始终秉承“团结、诚信、求真、务实、拼博、创新”的企业发展理念,全面提升物业硬件品质基础设施,维护好业主利益,实现小区物业的保值增值。以“以人为本、全心全意为业主服务”为宗旨,坚持“标准化、制度化、人性化”的管理模式。以争创“一流的服务质量、一流的品牌物业、一流的企业形象”为目标,不断开拓进取、与时俱进,努力打造一支让业主满意、员工满意的优秀物业服务团队。


一、服务理念


“以人为本、诚信服务”的企业宗旨。


二、基本原则 


     通过公司专业化管理,使物业充分发挥综合效益和整体功能,实现社会效益、环境效益、经济效益的有机结合,从而体现为小区业主提供优质服务和责、权、利相统一的原则。 


三、服务宗旨


     公司自成立以来,始终秉承全心全意为业主提供优质服务的理念,为各商户排忧解难。 本着“创新、细节、亲和、提升”的原则,努力为小区创造“安全、整洁、优美、舒适、方便、文明”的生活和工作环境。 


公司依据小区的特点为业主提供如下服务:


1、服务理念,以人为先


公司以业主满意为企业存在的惟一价值,提出“以人为本、诚信服务”的服务宗旨。根据不同小区项目硬件匹配及业主群体的差异,精心设计最贴合业主需求的服务模式,将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来,多年来开创了诸多物业服务。将物业服务中最重要的参与主体从幕后推至台前,为物业管理的健康发展做出了贡献。随着项目的不断丰富及定位的细化,对服务模式的设计更趋针对性,充分满足了业主需求。通过多年业主服务需求和服务模式的研究、创新、实践和积累,通过理解业主需求、感知业主价值,对现有的服务流程和关键环节进行梳理,合理配置资源,从“认识业主”—“了解业主”—“帮助业主”—“理解业主”,最终实现物业服务的最大化。


2、贴心服务,始终如一


公司通过细心观察和实践,紧扣业主居住的核心关注点,努力为业主创造舒适温馨的生活环境。通过问卷调查等多种沟通形式,关注业主的居家体验和疑难问题,倾听业主的声音,主动收集业主信息,了解业主需求,从而尽量满足不同业主群体的服务需求,随时为业主排忧解难。


公司根据服务小区实际环境卫生及绿化管理,依托绿色发展理念,对小区绿化工作进行全面治理,将多年的树木给予修剪、枯树死树进行移除、补种裸露地面的花草,对小区花草树木进行有效的维护。绿化工作人员遵守岗位职责和工作范围,尽心尽力地搞好绿化工作。熟悉掌握园艺技术,提高环境容貌质量,为住户提供优质服务。


3、精益管理,安全安心


保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求,是服务满足感产生的起点。公司的安全理念,是将风险提前识别及预防放在最重要的地位。通过全面、系统识别危险源,将小区的“物防—技防—人防”手段科学结合,为业主的居家生活编织一张无形但可靠的安全防范网络。通过每周安全例会,对所有人员进行安全培训,建设管理培训体系,通过安全演练,培养出技能娴熟、责任心强的安全管理团队。辅以健全的应急预案,确保小区安全的统一管理,意外发生时,可在第一时间将资源投入最需要的地方。


4、健全制度,规范管理


2018年以来,公司严格遵循国家及地方法律法规的要求,致力于物业服务的规范化运作,树立了规范守纪的良好形象。


经过多年的发展,宏基物业公司的制度体系日趋完善,建立了完善的企业内部运作制度。制定了《物业各项内部管理制度汇编》、《公司各类安全应急预案》、《商铺租赁管理流程和制度》、《收费管理质制度》、《物业公司材料采购管理制度》等管理制度。


5、倾力打造,小区文化


充满人情味的小区才能让人的心灵得到真正休憩。为了增进业主之间的互动,让业主们充分感受到开放和谐的居住空间和富有人情味的栖居方式,宏基物业大力推动小区文化的建设。建立以“和谐、健康、快乐”为主题的小区文化,积极与业主开展各类小区活动,让业主们在尽展风彩的同时,获得彼此交流的平台。不仅丰富了业主们的业余文化生活,同时也为社区的健康生活、文明居住注入正面的力量,从而引导业主共建品位高尚的健康生活。


四、重塑企业形象,加强内部管理


 为加强企业管理工作,提升企业在社会上的形象,不断增强企业员工的自豪感和满意度,我公司着重从三个方面进行企业形象提升工作:第一,进一步完善各类制度,加强员工的内部的培训考核,推动物业服务水平专业化的提升。公司每周都会通过召开例会,对各部门员工进行各类规章制度、政策、操作规程的宣读、传达,使之全面领会并贯彻执行,做到人人熟知。第二,坚持以人为本重视人性化管理,着力培养员工敬业精神,公司经营活动的主体是员工,而公司的生存发展要靠所属员工的参与、努力,共同实现管理。公司采取好的方式方法款育、引导.培养、提高员工参与企业经营的自觉性发其工作的积极性和造性,使他们以主人的姿态自党做到用心想事、用心谋事、用心干事。第三,建立公平合理的考核和奖励机制。企业在内部考核和奖励机制建设中,按照有利于员工能力、水平、素质的原则,根据公司员工的能力、素质的大小进行分配,建立公平合理的考核和契励机制。一方面通过企业员工的选技、使用、考核、奖惩等工作达到及时发现人才和充分发挥人才作用的目的;另一方面根据公司的工作持点为员工创造一种宽松和谐、公平竞争的工作环境。


2018年以来我物业公司积极通过招投标等方式,接收优良的物业管理项目,来提升自身的综合实力,在市场上赢得广阔的发展空间。继续走社会化、专业化的发展道路,通过资源的合理整合与运用,产生规模效应。同时,依靠现代化的管理手段和高水平的管理人才,实行统一标准,统一管理,塑造企业的形象,推动物业管理整体水平上一个新的台阶。 


公司坚持以人为本的服务理念,通过市场竞争,不断开发新的服务产品,拓展新的管理领域。 我们相信,未来几年,雷竞技电竞官网省宏基交通物业管理有限公司在各方面会迈向新的台阶!

 

Copyright © 2020-2021 雷竞技电竞官网省公雷竞技电竞官网梁工程集团有限公司&雷竞技电竞官网雷竞技电竞官网建设股份有限公司 版权所有
青ICP备18000027号-1